Estas Políticas de Criação de Fundos Personalizados é válida a partir: 20 de Agosto de 2024.
Políticas de Criação de Fundos Personalizados (LEIA ATÉ O FINAL)
O pagamento, o envio das informações, ou a concordância dos termos para a criação do fundo ou de outras políticas indicam a aceitação de todas as condições mencionadas acima e abaixo.
Garantia e Limitações:
- Responsabilidade pelas Medidas: É muito importante que o cliente forneça as medidas corretas para o fundo personalizado. Caso as medidas estejam incorretas, não podemos nos responsabilizar por erros na produção. Por isso, recomendamos que você verifique cuidadosamente as medidas antes de enviá-las para garantir que tudo saia conforme o esperado.
- Aprovação das Provas Digitais: Antes de começarmos a produção final, enviaremos uma prova digital do design para sua revisão. Recomendamos que você analise com atenção todos os detalhes (cores, proporções e layout) antes de aprovar.
- Depois de aprovada a prova digital, não será possível fazer alterações no design, pois ele já estará em produção. Por isso, a aprovação da prova é um momento muito importante!
- Trocas e Devoluções de Produtos Personalizados: Produtos personalizados são feitos exclusivamente para você, com base nas suas especificações. Por isso, não podemos aceitar trocas ou devoluções, exceto em casos de defeito de fabricação. Reforçamos a importância de revisar todos os detalhes antes de confirmar o pedido, para garantir que tudo esteja correto.
- Alterações Após Aprovação: Alterações no design ou nas medidas solicitadas após a aprovação da prova digital podem gerar custos adicionais, pois o trabalho já estará em andamento. Caso você precise alterar algo no design, entre em contato o mais rápido possível para que possamos verificar a viabilidade da mudança.
- Garantia de Qualidade: Garantimos que os fundos serão produzidos com a máxima qualidade. Caso haja algum defeito de fabricação, resolveremos o problema sem custo adicional. Porém, a garantia não cobre erros relacionados às medidas/proporções fornecidas ou ao uso indevido do produto.
Concordância com os Termos e Condições:
- Ao contratar nossos serviços de criação ou personalização de fundos, você confirma que leu e concorda com todos os termos e condições apresentados. Isso inclui as políticas de prazos, taxas, responsabilidades e garantias.
- O pagamento, o envio das informações, ou a concordância dos termos para a criação do fundo ou de outras políticas indicam a aceitação de todas as condições mencionadas acima e abaixo.
- (atualizada dia 20/09/2024) - Caso seja requisitado o envio da imagem digital sem logo para divulgação do cenario, as Politicas de Fundo Personalizado serão aplicadas ao pedido fazendo ó ser considerado um pedido personalizado.
O pagamento, o envio das informações, ou a concordância dos termos para a criação do fundo ou de outras políticas indicam a aceitação de todas as condições mencionadas acima e abaixo.
Informações sobre criações personalizadas:
Cupons de Desconto: Não aplicáveis sem confirmação prévia.
Direitos de Uso: Salvo acordo em contrário, os direitos de uso dos designs criados permanecem com a Lumen Props e podem ser utilizados para vendas e outros projetos.
Prazo de Criação Regular:
- Prazo: 5 a 9 dias úteis.
- Custo: R$100.
- Desconto no Produto Final: R$50 serão descontados se você comprar o fundo até 7 dias após a entrega da criação.
Prazo de Criação Expressa
- Prazo: 4 dias úteis.
- Custo: R$150.
- Desconto no Produto Final: Não há desconto.
Ajustes nas Medidas:
- Levam até 7 dias úteis após o pagamento e recebimento das medidas exatas.
- Alteração de Fundo Existente: Sem custo adicional.
Criação Exclusiva
- Se desejar que a arte seja exclusiva (não disponível em nosso site), haverá uma taxa extra de exclusividade, que será informada durante a negociação.
Alterações no Design
- Até 3 alterações gratuitas por fundo.
Alterações Adicionais:
- R$30 por alteração extra (sem desconto no valor final).
Mudanças Significativas:
- Se a alteração mudar significativamente o design, será cobrada uma nova taxa como se fosse um novo design.
Informações Necessárias para Iniciar o Projeto:
Envie as seguintes informações via Whatsapp (Clique aqui para chamar) para iniciarmos a criação do fundo personalizado:
- Nome Completo
- Telefone Celular
- CEP e Email
- Três Imagens de Referência: Fotos, cores, prints, ou inspirações (Pinterest ou outros).
- Tamanho dos Fundos: Altura e largura de cada parede. Verifique cuidadosamente as medidas, pois a produção será baseada nelas.
- Para Fundos 3D: Informe se a parede lateral fica à esquerda ou à direita da parede principal.
Modificações na orientação após o início do projeto podem acarretar custos adicionais.}
O pagamento, o envio das informações, ou a concordância dos termos para a criação do fundo ou de outras políticas indicam a aceitação de todas as condições mencionadas acima e abaixo.
Atualizações:
20/09/2024 Atualização das Politicas
Adição da política sobre o envio das imagens para divulgação.
Pedidos anteriores a 20/09/2024 mantêm a política anterior.
27/09/2024 Atualização das Politicas
Alteração no abatimento do valor da criação regular.
Antes: O valor de R$100 era totalmente abatido no produto final.
Agora: R$50 são abatidos se a compra for feita até 7 dias após a entrega.
Pedidos anteriores ao dia 27/09/2024 mantêm a política anterior.
O pagamento, o envio das informações, ou a concordância dos termos para a criação do fundo ou de outras políticas indicam a aceitação de todas as condições mencionadas acima e abaixo.
